Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Mon Ami The Boutique
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Mon Ami The Boutique
Eigenaar: Sophie Eekels
KvK-nummer: KVK: 90888413
Btw-nummer: NL004849294B25
E-mail: info@monamitheboutique.com
Website: www.monamitheboutique.com
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Mon Ami The Boutique tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Producten
Wij besteden veel zorg aan de presentatie van onze producten.
Omdat kleuren per beeldscherm kunnen verschillen, kunnen kleine kleurafwijkingen voorkomen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Onze producten zijn ontworpen voor normaal gebruik door honden.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.
Mon Ami The Boutique behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 5 – Bestellen en betalen
Een overeenkomst komt tot stand zodra de betaling succesvol is afgerond.
Betalen kan via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Wanneer een betaling niet wordt voltooid, wordt de bestelling niet verwerkt.
Artikel 6 – Verzending
Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken.
Na verzending ontvang je een Track & Trace.
Hoewel wij ons uiterste best doen om de aangegeven levertijden na te komen, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder.
Artikel 7 – Levering
Bestellingen worden geleverd op het adres dat door de klant is opgegeven.
Controleer daarom altijd zorgvuldig of de adresgegevens juist zijn.
Extra kosten als gevolg van een onjuist opgegeven adres zijn voor rekening van de klant.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na aanmelding van de retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.
Artikel 9 – Retourvoorwaarden
Een retour wordt geaccepteerd wanneer:
- het product ongebruikt is;
- het schoon is;
- het geen beschadigingen bevat;
- het compleet wordt geretourneerd;
- het, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking zit.
Retourzendingen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden terugbetaald.
De kosten van een retourzending zijn voor rekening van de klant.
Artikel 10 – Ruilen
Wil je een andere maat of kleur?
Dan kun je het artikel retourneren volgens ons retourbeleid en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.
Artikel 11 – Garantie
Wij staan voor de kwaliteit van onze producten.
Mocht een artikel een fabricagefout bevatten, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
De wettelijke garantie is van toepassing.
Normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door bijten, trekken of onjuist onderhoud vallen niet onder de garantie.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Mon Ami The Boutique is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten.
De eigenaar blijft altijd verantwoordelijk voor het veilig gebruik van de accessoires.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van het betreffende product, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Alle foto's, teksten, ontwerpen, logo's, illustraties en andere content op deze website zijn eigendom van Mon Ami The Boutique.
Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, gebruiken of verspreiden.
Artikel 14 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze Privacyverklaring.
Wij behandelen jouw gegevens zorgvuldig en uitsluitend voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening.
Artikel 15 – Klachten
Heb je een klacht?
Neem dan contact met ons op via:
Wij streven ernaar binnen vijf werkdagen inhoudelijk te reageren.
Kom je er samen met ons niet uit, dan kun je als consument een geschil aanmelden via het Europese ODR-platform.
Artikel 16 – Overmacht
Mon Ami The Boutique is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.
Hieronder vallen onder andere storingen, pandemieën, natuurrampen, stakingen, transportproblemen en overheidsmaatregelen.
Artikel 17 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.